Сценарий регулярно проверяет Agile CRM и заводит новых людей в Freshdesk как контрагентов.
Сценарий сам создаёт записи в Freshdesk по данным из Agile CRM — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Agile CRM + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.