Сценарий регулярно проверяет Drift и заводит новых людей в Freshworks CRM как контрагентов.
Чтобы записи в Freshworks CRM создавались из Drift без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.