Сценарий регулярно проверяет Freshdesk и заводит новых людей в HighLevel как контрагентов.
Чтобы записи в HighLevel создавались из Freshdesk без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + HighLevel) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.