Сценарий регулярно проверяет Freshworks CRM и заводит новых людей в Microsoft Outlook как контрагентов.
Сценарий сам создаёт записи в Microsoft Outlook по данным из Freshworks CRM — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + Microsoft Outlook) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.