Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Сценарий каждый час проверяет открытые тикеты, считает запас времени до нарушения срока и заранее поднимает приоритет и шлёт сигнал по рискованным.
- Проверка всех открытых тикетов каждый час
- Запас времени до срока считается по каждому
- Приоритет поднимается и сигнал уходит заранее
- Каждый случай логируется в таблицу для отчётности
Создано в Scriptera