Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Раз в неделю сценарий проверяет, когда обновлялась каждая статья в oneC, ведёт полную картину в Google Sheets и присылает список просроченных в jivo.
- Устаревшие статьи находятся раньше клиента
- Полная картина по свежести базы — в одной Google Sheets
- Список просроченного приходит сам, разбирать нечего
- Регулярная проверка без чьего-либо участия
1С
Google SheetsJivo