Как только приходит письмо, сценарий делает короткую выжимку и присылает её в мессенджер — суть без открывания почты.
Чтобы связать Customer.io и botHelp, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.