Как только приходит письмо, сценарий делает короткую выжимку и присылает её в мессенджер — суть без открывания почты.
Чтобы связать Customer.io и Telegram, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Telegram) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.