Чтобы заявки из Facebook Lead Ads сами попадали в Retail Crm, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Facebook Lead Ads + Retail Crm) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.