Заявка с формы обогащается данными и заводится в CRM, попадая в нужную цепочку.
Лиды из SurveyMonkey передаются в Salesforce автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (SurveyMonkey + Salesforce) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.