Сценарий считает обращения каждого пользователя за минуту и за час и отклоняет лишние, не давая перегрузить сервис.
Чтобы связать ServiceNow и Strapi, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Strapi) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.