Как только в SurveyMonkey происходит событие доставки, сценарий сам обновляет метку соответствующего заказа в Magento 2.
Чтобы данные в SurveyMonkey и Magento 2 всегда совпадали, их связывает готовый сценарий — изменения переносятся сами.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.