Новая заявка в таблице — и сценарий пишет персональный ответ и отправляет его письмом, пока человек ещё тёплый.
Чтобы заявки из Affinity сами попадали в devino, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Affinity + devino) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.