Новая заявка в таблице — и сценарий пишет персональный ответ и отправляет его письмом, пока человек ещё тёплый.
Чтобы заявки из SeaTable сами попадали в SendGrid, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.