Сценарий заводит заявку в вашу CRM и тут же отправляет новому лиду персональное письмо или смс.
Чтобы заявки из Intercom сами попадали в Twilio, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Intercom + Twilio) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.