Заведите строку в таблице — сценарий оценит срочность и напомнит так, как надо: письмом, сообщением в чат или смс. Раз в день присылает общую сводку.
Уведомления из SendGrid в okoCrm настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (SendGrid + okoCrm) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.