Сценарий находит файлы в Jira Software и сам находит работы в Calltouch. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Jira Software в Calltouch делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Jira Software + Calltouch) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.