Сценарий находит файлы в ServiceNow и сам создаёт пользователей в Discourse. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из ServiceNow в Discourse делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Discourse) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.