Сценарий находит группы в zendesk и сам создаёт сообщения в X (Formerly Twitter). Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из X (Formerly Twitter) в Zendesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.