Сценарий находит инциденты в Monq и сам создаёт обращения в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Monq в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Monq и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.