Сценарий находит инциденты в ServiceNow и сам отправляет сообщения в Compass. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из ServiceNow в Compass настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Compass) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.