Чтобы заявки из Microsoft OneDrive сами попадали в Zoho CRM, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft OneDrive + Zoho CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.