Сценарий определяет настроение каждого отзыва из формы и отправляет негативные в compass, чтобы команда среагировала вовремя.
Чтобы заявки из compass сами попадали в Form.io, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (compass + Form.io) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.