Сценарий определяет настроение каждого отзыва из формы и отправляет негативные в pachca, чтобы команда среагировала вовремя.
Чтобы заявки из pachca сами попадали в KoBoToolbox, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (pachca + KoBoToolbox) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.