Сценарий определяет настроение каждого отзыва из формы и отправляет негативные в vk, чтобы команда среагировала вовремя.
Чтобы заявки из vk сами попадали в KoBoToolbox, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (vk + KoBoToolbox) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.