По расписанию сценарий собирает из omnidesk новые и открытые обращения без ответственного и присылает их списком со ссылками в compass.
Лиды из compass передаются в omnidesk автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.