Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost

По расписанию сценарий собирает из Freshservice новые и открытые обращения без ответственного и присылает их списком со ссылками в Mattermost.

  • Проверка Freshservice по расписанию
  • Только заявки без ответственного
  • Тема и ссылка по каждому тикету
  • Список сразу в канал Mattermost
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы заявки из Mattermost сами попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

  1. Запуск: Запуск вручную
  2. Затем: Zendesk
  3. Затем: Функция
  4. Затем: Slack
  5. Запуск: Cron

Настроить такую автоматизацию (Mattermost + Freshservice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии