По расписанию сценарий собирает из SyncroMSP новые и открытые обращения без ответственного и присылает их списком со ссылками в Microsoft Teams.
Лиды из Microsoft Teams передаются в SyncroMSP автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.