По расписанию сценарий собирает из Elastic Security новые и открытые обращения без ответственного и присылает их списком со ссылками в pachca.
Лиды из pachca передаются в Elastic Security автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (pachca + Elastic Security) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.