По расписанию сценарий собирает из Elastic Security новые и открытые обращения без ответственного и присылает их списком со ссылками в smscRu.
Лиды из smscRu передаются в Elastic Security автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.