По расписанию сценарий собирает из SyncroMSP новые и открытые обращения без ответственного и присылает их списком со ссылками в Twake.
Лиды из Twake передаются в SyncroMSP автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (Twake + SyncroMSP) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.