Сценарий следит за новыми карточками в первом Freshworks CRM и создаёт такую же задачу во втором. Две команды работают в своих инструментах и видят одно и то же.
Чтобы записи в Freshworks CRM создавались из Trello без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.