Чтобы заявки из Moysklad сами попадали в Novofon, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию Moysklad и Novofon можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.