Чтобы заявки из Stackby сами попадали в Novofon, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию Stackby и Novofon можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.