Сценарий замечает появление действий в zendesk и сам обновляет обращения в Elastic Security. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Elastic Security автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Elastic Security + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.