Сценарий замечает появление действий в zendesk и сам создаёт задачи в Bitrix24. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Bitrix24 автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.