Сценарий замечает появление действий в zendesk и сам создаёт задачи в Microsoft Teams. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Microsoft Teams в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft Teams + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.