Сценарий замечает появление действий в zendesk и сам создаёт записи в Ldap. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Ldap в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Ldap + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.