Сценарий замечает появление действий в zendesk и сам создаёт записи в True Conf. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из True Conf в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (True Conf + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.