Сценарий замечает появление диалогов в intercom и сам создаёт обращения в SyncroMSP. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из SyncroMSP в Intercom делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (SyncroMSP + Intercom) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.