По расписанию сценарий берёт новые документы googleDocs, openAi делает озвучку, файл сохраняется в ServiceNow, а запись добавляется в Sms Ru.
Чтобы записи в Sms Ru создавались из ServiceNow без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию ServiceNow и Sms Ru можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.