Чтобы данные из ServiceNow автоматически попадали в Read/Write Files from Disk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Read/Write Files from Disk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.