Сценарий замечает появление файлов в ServiceNow и сам создаёт контакты в Bitrix24. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из ServiceNow в Bitrix24 делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Bitrix24) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.