Сценарий регулярно смотрит Freshworks CRM и добавляет новых людей подписчиками в Orbit.
Чтобы записи в Orbit создавались из Freshworks CRM без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + Orbit) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.