Сценарий замечает появление групп в Zammad и сам создаёт контакты в Drift. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Zammad в Drift делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Zammad + Drift) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.