Новые инциденты в pagerDuty — обращения в HaloPSA

Сценарий замечает появление инцидентов в pagerDuty и сам создаёт обращения в HaloPSA. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из pagerDuty — копия в HaloPSA.
  • Команда видит тикеты в своей системе сразу.
  • Клиенты не ждут из-за ручного переноса.
PagerDuty

Как это работает

Перенос данных из HaloPSA в PagerDuty делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Pager Duty
  3. Затем: Zendesk

Настроить такую автоматизацию (HaloPSA + PagerDuty) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.