Новые инциденты в pagerDuty — обращения в SyncroMSP

Сценарий замечает появление инцидентов в pagerDuty и сам создаёт обращения в SyncroMSP. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из pagerDuty — копия в SyncroMSP.
  • Команда видит тикеты в своей системе сразу.
  • Клиенты не ждут из-за ручного переноса.
PagerDuty

Как это работает

Чтобы данные из SyncroMSP автоматически попадали в PagerDuty, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Pager Duty
  3. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.