Сценарий замечает появление инцидентов в pagerDuty и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Zammad автоматически попадали в PagerDuty, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.