Новые инциденты в pagerDuty — запуск сценариев в Salesforce

Сценарий замечает появление инцидентов в pagerDuty и сам запускает сценарии в Salesforce. Работает само, без ручного переноса.

  • Обращения из pagerDuty сами запускают обработку в Salesforce
  • Разбор и маршрутизация стартуют без человека
  • Клиент не ждёт, пока тикет заметят
PagerDuty

Как это работает

Перенос данных из Salesforce в PagerDuty делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Pager Duty
  3. Затем: Aqara

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.