Сценарий замечает появление календарей в Microsoft Outlook и сам запускает запросы в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Microsoft Outlook в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft Outlook + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.